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科普顾客消费的基本属性是什么

 

    消费需求是十分活跃、非常复杂的经济现象,消费需求的变化又有一定的规律。营销学重视消费需求的理论分析和实证研究,但不同营销学书著对消费需求的介绍分析有所差别。由于消费需求不仅是营销学、心理学的研究内容之一,同时也是经济学的分析对象,综合若干学科的分析,消费需求可概括为5种最某本的属性。

    一、可变性

    不断变化是消费需求水恒的主题,也是其最基本的属性。从总体和趋势上考察,在经济社会发?#26500;?#31243;中,消费需求是逐步增长、无限扩展的,因为人类的需求和欲望是无止境的。从具体的需求内容或满足需求的产品、服务分析,在一个较长的时期内,需求的扩张、萎缩或稳定这3种状态会交替出现,并表现为市场需求的结构变化。因此,消费需求的可变性,既包括总量的扩张,也包括结构的改变。

    二、多样性
    消费需求的多样性是最常见的现象。需求的多样化属性首先来自需求主体的基本分类。消费者、厂商、政府及其他社会组织是有差别的需求主体。就消费者而言,消费者个人和家庭的不完全相同.同一梢费者在不同时期和需求人生阶段形成不同的需求组合。消费需求的多样性随社会、经济的发展和环境状态而变化,影响并?#20174;?#38656;求的结构关系。

    三、关联性
    消费需求的不同内容与满足需求的不同产品、服务之间,存在着种种联系或影响。这种联系可分为替代和连带两大类别。在收人和支付能力足够的情况下,消费者购买了某种产品以后,一般不再对同类其他产品产生兴趣,在收人和支付能力有限的情况下,消费者增加了某方面的消费需求,就可能?#29260;?#25110;减少其他方面的消费需求。这是消费需求的替代性。相反,如果消费者购买了某种产品如住宅、空调,那么在今后的消费过程中,家具、电能、空气沽净产品都可能成为相关的需求对象。这是消费需求的连带性。
    消费需求的关联性对经济学、营销学研究都很重要。消费需求的关联性不仅影晌需求总量,而且也是需求结构变化的主要途径。

    四、层次性
    同一消费主体对不同消费内容,不同消费主体对同一消费内容,如终存在差别。心理学对这些差别的动机进行分析、分类。美国著名心理学家马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次理论。该理论的基本点,一是人类的需要和欲望随时有待满足,未满足的需求才会产生行为动机。二是人类的需要由?#22270;?#21040;高级分为不同层次,低层次的需要强度大。该理论把消费需要分为5个层次:生理需要、安全需要、杜交需要、尊重需要和自我价值实现的需要。需要层次理论已普遍运用于营销学中,并作为需求的基本属性之一。需求层次性与多样性交织在一起,对消费需求的结构变化有直接影响。

    五、不均等性
    消费需求不断变化且难以预期。需求的不均等性进一步增加了需求分析的难度。需求的不均等性源于消费主体及其社会环境的差异。就同一消费主体而言,不同需求内容和不同需求层次在数量、价值量比例上是不相等的。就不同时间、不同区城的消费群体而言,不同需求内容和层次在比例上也不相等。同一时间、同一地区的消费群休,对某一消费内容的需求层次同样?#20160;?#22343;等分布,对某一需求层次的不同消费内容也无固定比例关系。


 

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