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营销实战成交技巧,你掌握了吗?
  一、客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久。以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。
  二、接单时,一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。
  三、说话时,一定保持笑容及目光接触,怕只会让自己错失良机。
  四、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。
  五、门市接单,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“?#21028;?#22362;持”才是高招。
  六、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来。走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客?#21496;?#23450;,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。
  七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。
  八、“专心”唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。
  九、容易?#29260;?#21482;有浪费时间,下一对客人并不见得比现在这一对好,切记!!
  十、有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦?#35805;?#36153;!
  十一、留不住客人时,也一定要?#37202;?#36523;来,微笑,说声“谢谢!请慢走!!!” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”,切记!! 影楼门市的营销工作中,没有一种战无不胜,绝对有效的成交方式,我们只有不断学习,掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。
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