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经典小案例的营销启示

 

  营销是打通产品与顾客之间的桥梁,是销售之外的事,这些事让顾客产生了信任。所以营销是从顾客的角度去思考,这样的思维方式才会赢得顾客,从而交易就会自然发生。以下案例?#21482;?#32473;我们什么营销启示呢?
  两辆中巴
  家门口有一条汽车线路,是?#26377;?#24055;口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅?#25165;?#20004;辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
  坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”
  102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了船民们也理解,几个人?#22270;剛牌?#30340;钱,因此,每?#25105;?#37117;相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102?#25490;?#20027;人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
  营销启示解读
  ?#39029;?#39038;客是靠感情培养的,?#39184;?#26679;是靠一点一点优惠获得顾客的?#39029;?#30340;,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少?#39029;?#39038;客呢?
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